Любой заказ оплачивается после его подтверждения.
Заказ подтверждается по телефону или через месенджеры ( WhatsApp, Telegram, Viber)
Вы можете оплатить свой заказ, одним из удобных для вас способом:
Наличными:
- Наличными в магазине- Оплата наличными курьеру при доставке
Онлайн оплата:
- Оплата на сайте российской картой или картой стран СНГ
- Простым переводом на карту СберБанк, Тинькофф, ВТБ
Другие способы оплаты:
- Visa QIWI Wallet- Яндекс деньги (ЮМоney)
- PayPal (Реквизиты дополнительно сообщим)
- Денежные переводы: Western Union ; Unistream; MoneyGram
*Если вы не нашли удобный для вас способ оплаты, свяжитесь с нами пожалуйста.
За 7 лет работы в цветочной индустрии мы поняли одну очень важную вещь.
Работа на качество имеет принципиально важную роль в цветочной индустрии. Мы именно те, кто дарит настоящие яркие эмоции, именно мы передаём эти эмоции людей, которые парой находятся за сотни и даже тысячи километров и мы понимаем как это важно.
Гарантии:
Мы всегда открыты для любых диалогов:
- Дистанционная консультация как по телефону так и видеосвязи с салона цветов.Вы всегда можете позвонить нам и обсудить любые вопросы, касаемо заказа или консультации.
- Мы можем провести вам видео-обзор по магазину. Показать работу всего коллектива:-)
Нам доверяют:
- Работаем с гос. учреждениями Ставропольского края, участвуем в самых разных благотворительных организациях. Уверяем Вас, нам можно доверять! Отмена заказа:
Отмена заказа возможна до сборки букета и отправки его на доставку.
Время и адрес доставки можно поменять за 30 мин. до отправления.
При соблюдении вышеуказанных условий, клиенту возвращается полностью вся сумма, которая им была оплачена.
Мы "Цветовня" с большим опытом работы, ежедневно нам доверяют десятки покупателей и для нас клиент это самое главное лицо в нашей работе.
Цветовня, Г. Ставрополь
Мы каждый день стараемся сделать процесс доставки максимально "гладким" в точный срок и точное время. Для этого мы подготовили специальный автоматизированный процесс, от поступления заказа и до вручения его получателю
Коротко расскажем:
- Когда поступает заказ мы связываемся с вами и подтверждаем факт получения заказа
- Далее сверяемся по заказу и если все хорошо, выставляем счет на оплату
- После получения оплаты, сообщаем вам в виде СМС
- Далее заказ получает в работу флорист и по готовности букета ОБЯЗАТЕЛЬНО отправляет вам фото букета в воцап и только после вашего одобрения согласно времени, букет отправляется на доставку.
- После доставки курьер вам позвонит или отправит СМС, что букет доставлен
- У вас всегда есть связь с менеджером, флористом и курьером))
Расчёт стоимости доставки в близлежащие населенные пункты:
| г. Ставрополь | Бесплатная |
| с. Татарка (Верхняя и Нижняя) | 350-450 руб. |
| г. Михайловск | 450 руб. |
| с. Верхнерусское | 450 руб. |
| с. Надежда | 450 руб. |
| с. Дёмино | 350 руб. |
| с. Ставромарьевка | 450 руб. |
| Аэропорт города Ставрополь | 590 руб. |
Вашего населённого пункта нет в списке? позвоните нам и мы расчитаем стоимость доставки.
- Если вы хотите заказать доставку, но при этом вы находитесь в другом регионе России или в другой стране, то в таком случае мы работаем либо по полной предоплате, либо частичной.
- Порой можно оплатить предоплату лишь малую часть заказа. (очень просим нас понять, так как бывают разные мошеннические схемы, и мы вынуждены брать предоплату за букеты которые уезжают на доставку), а остаток можете оплатить после доставки.
- Если букет получаете вы сами, то в таком случаи возможна оплата при получении.
Как оформить заказ
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранный букет в корзину, а затем перейдите в Корзину, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ». после подтвержденяи заказа мы свяжемся с вами через 15 мин.
Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет вам не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит флорист или менеджер и поможет быстро оформить заказ. Он уточнит все условия заказа, ответит на вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
При полном оформлении заказа, у вас будет возможность сразу заполнить всю необходимую информацию по заказу. Что значительно облегчит нам работу. Мы всегда настоятельно просим оформлять заказ на сайте, в крайних случаях: написать на воцап, позвонить или сделать быстрый заказ
Часто задаваемые вопросы
Здесь мы собрали список, самых часто задаваемых нам вопросов :-)
Сколько стоит доставка по Ставрополю?
- Доставка по Ставраполю на букеты цветов БЕСПЛАТНАЯ, если вы выбираете не букет, а цветы поштучно к примеру (5 местных роз по 59 руб.), то стоимость доставки 250 руб.
Можете ли вы доставить за пределы города Ставрополь?
- Да, доставка в близлежащие населённые пункты возможна, даже в самые отдалённые районы у нас есть возможность доставить, только необходимо уточнить стоимость доставки в этот район.
Могу, ли я доверят вам?
- Наша работа совершенно прозрачна, на этапе оформления и оплаты вашего заказа вы получаете "Чек со всеми нашими реквизитами", так же вы в качестве гарантии можете запросить регистрационные документы Индивидуально предпринимателя, контактную информацию. Мы, магазин цветов в городе Ставрополь, для нас каждый клиент, очень важен, мы находимся по адресу Ставрополь, Мира 455, открытость, прозрачность, честность - это наши основные приоритеты.
В течении какого времени осуществляется доставка?
-Доставка осуществляется с 7:30 до 22:30, на сайте заказы оформляются круглосуточно, с момента оплаты заказа доставка возможна от 30 мин. до нескольких часов, в зависимости от наличия необходимого цветка и расстояния доставки. Но просим принят во внимание что такие праздники как день святого Валентина, новый год, день матери, возможны небольшие опоздания, а в праздник 8 марта, доставка осуществляется только в течении дня с 8:00 до 21:30 и по предварительному созвону с получателем.
Возможны ли фото отчёты
-Да, мы можем сделать фото вручения. Мы можем сфотографировать получателя с букетом цветов и отправить фотографию вам.
Как я могу удостовериться в свежести цветка
-В нашем ассортименте только свежие цветы, у нас есть возможность перед доставкой сфотографировать цветок, который мы будет использовать для вашего заказа, фотографии высокого качества позволят вам убедится в свежести цветов, цветовой гамме и т.д.
Упаковка
